【Analytics干货】MKT最热门岗位必备基本技能,Marketing Analytics究竟是什么?

摘要: Analyst的工作职位一度出现了井喷式增加,成为了除了computer engineering之外最热门的工作之一。今天小编带你了解Marketing Analytics方向的概念、技能和分析对象等。

12-09 21:38 首页 美国实习快报
 

点击“美国实习快报”可以订阅哦!


如今众所周知,进入了信息爆炸的时代。各行各业都需要经过梳理分析并排除了杂音的数据分析报告,因此Analyst的工作职位一度出现了井喷式增加,成为了除了computer engineering之外最热门的工作之一。


由于客户数据的爆炸式增长,Marketing Analytics业已成为如今行业里冉冉升起的新星。那么今天,跟着我们来解析时下大热的Marketing Analytics,看看Marketing Analytics如何利用真实的市场数据反馈分析市场的潜在优势并做出更好的营销决策,并且和Business Analytics的区别在哪。


今天我们将从以下方向解读Marketing Analytics:

  • 概念解读

  • 主要目标

  • 主要技能

  • 常见分析对象

  • 推动业务决策发展


——解读概念——


Marketing Analytics衡量线上和线下营销的综合效应。可帮助公司制定更加快速,数据驱动并且着重于真实用户反馈的业务决策。MA更专注于市场趋势的研究和评估。 他们的目标是确定一家公司应该生产哪些产品以及用什么方法营销它们。


Business Analytics用于评估公司范围内的业务执行,遍布于各个部门,无论是销售还是产品开发甚至是客服。Business Analytics通常利用数据,统计和量化分析衡量过去的绩效来指导公司未来的业务规划。BA专注于公司业务问题的决策。 例如。 在我以前担任BA的工作时,我负责持续改进与业务特定功能有关的所有流程和程序。 它涉及到记录当前状态流程,执行根本原因分析,与利益相关者定义需求,映射未来状态等。


(图片来源:Hubspot)


——主要目标——


Marketing Analytics和其他Analytics最主要的区别就在于专注于真实的市场反应。营销分析帮助保持订阅者、潜在客户及现有用户对产品持续的兴趣及消费行为。


大多数Marketer涉足Marketing Analytics,都选择Web Analytics和Social Media Analytics为起点。Web Analytics通常衡量一些网站上用户的特定操作,例如点击次数(Click),页面浏览量(Page Views),转发次数(Conversions)。这些分析帮助营销人员对一些特定渠道进行改进,但无法衡量总体营销绩效。


Marketing Analytics不仅仅是严格测量在线表现,更倾向于采用更全面的方法来衡量营销工作。 通过连接Marketing的各个领域,包括线下活动,销售和挖掘潜在客户所产生的结果,Marketing Analytics显示了营销对渠道获取和收入增长的直接影响。


——主要技能——


Marketing Analytics通常会拥有这些技能/能力的一些或全部:

1. Excel和统计知识

2. 数字分析工具( Adobe Analytics, Coremetrics, spss, SAS, SQL, etc)

3. Data visualization工具(ex. Tableau)

4. 能够自信地与Marketing,Sales和Developers/Engineers沟通

5. 技术分析时可能用到: JS, HTML, & CSS. 深度理解Analytics代码的实现


——常见MA分析对象——


1. 描述过去(即过去发生了什么)

市场营销的投入(Investment in Marketing)

营销渠道贡献的$值  (value of pipeline contribution)

渠道ROI (Channel ROI)

已进入销售渠道的人数 (# of people who entered the sales funnel)


例子:上一季度哪些广告元素获取了更多收入?Email Campaign A和Direct Campaign B相比影响如何?我们从Blog Post C与Social Media Campaign D中各产生了多少Leads?


2. 分析并预测(预测可能发生什么)

活跃数量(# of active conversations)

社交媒体评分(Social media sentiment score)

预测将转化为客户的潜在客户数量(Forecast the # of leads in funnel that will convert to customers)


例子:我们的客户如何与我们Engage?我们盈利最大的客户群更喜欢哪些渠道?谁在社交媒体上谈论我们的品牌,他们都发表了什么看法?


3. 规定(建议怎么做)

重新分配营销支出(Reallocation of marketing spend)

营销组合优化(Marketing mix optimization)

社交媒体调度优化(Optimization of social media scheduling)


例子:我们如何将短期成功转化为忠诚度和持续参与?如果在表现不理想的部分增加10位销售人员将如何影响收入?我们应该使用我们目前的投资组合来确定接下来定位哪些城市。


—如何利用MA推动业务决策发展—


1. 优化开发潜在用户的方法

现在通过线上分析可以准确衡量出一位潜在用户是如何访问到你的网站,哪些行动使他们进入用户的lifecycle并最终成为购买用户。将这些情报与销售数据结合,分解出购买流程中的表现,并确定需要改进的地方。例如:如果你了解客户的LTV (Lifetime Value),就能更好的管理潜在用户开发的费用支出,优化获客成本。


2. 不断测量和提高Close rate

Marketing Analytics可以帮助销售团队确定他们的lead-to-customer close rate,并不断测试和优化新策略以达成更多的业务。实际上,线上开发的潜在用户比线下的close rate要高很多。Marketing Analytics可帮助公司将精力集中在产生最高投资回报率的campaign上,并消除低质量且高成本的策略。


3. 听取真实的客户反馈

客户满意度曾经都是通过电话访谈,收集店内评论卡等方式来衡量。 如今随着社交媒体的发展,营销人员可以通过social media sentiment analysis来实时评估客户满意度。 社交媒体监控可以识别行业对话的趋势,并确定潜在客户的痛点和寻求需要帮助的客户。 如果营销团队注意到有关某个产品问题的对话飙升,则可能是需要采取进一步行动的主要衡量指标。


如今,越来越多的在校学生希望能够成为Marketing Analyst,不仅在于容易上手的技能训练,还是进入互联网公司有助于今后的职业发展。


在竞争愈来愈残酷的毕业季,你需要的可能更多的是一个领路人,帮你梳理行业内的知识,辅导你根据自身经历修改出最贴近心仪的职位的简历,教导你在面试中如何自信的专业表现出水平。那么,职图Marketing超级集训营将是不二的选择。


(都第六期了,你却还没来?扫二维码了解详情)


Marketing超级集训营是职图的拳头产品,两周的课程能够让学员全面了解Marketing生态圈,热门求职方向和所需技能包;通过与业内一线导师一对一交流,明确个人求职定位,迅速提高简历、面试通过率;其中表现优异者,可以获得内推机会。

Marketing超级集训营(第六期)

开营时间:10月21日

时长:两周

上课模式:一天线上Live课程+ 15节录播课程 + 一对一导师辅导 + 200页超级干货PPT

 两周的集训营主要分为三个成长部分:横向拓展,纵向深入,一对一辅导,让你快速,全面,深入了解且掌握Marketing行业知识,提高专业素养和求职技能,获得抢跑春招的领先优势(前往文末抢先报名!)


 集训营Part One  
横向拓展


横向拓展学习:4节职图Live课程 + 6小时高水准行业讲座


Live课程:职图金牌导师将从如何准备面试,Programmatic Media Buying,Web Analytics and Modeling, Customer Insights and Data Analytics in Retailing, 这四个方面,层层剥茧抽丝,为你带来最实用最前沿的知识。


行业讲座:三场共六小时的重磅的Panel, 结合Advertiser, AgencyPublisher三方观点,为你解答互联网营销中不同利益团体的核心竞争力。导师来自Amazon, Casper, LOréal, 360i, New York Times, Neustar, Times Inc等公司。


 集训营Part Two   
纵向深入


纵向深入学习: 15节课深入系统学习


在学习了解Marketing行业整体之后,学员可以从Marketing职场入门Digital MarketingMarketing Analytics这三个track中,选择一个自己最感兴趣的track进行深度学习。每一个track都能在最短时间内,从知识框架(Fundamentals),必备技能(Skill set),到行业趋势发展(Trend)等多个板块帮你打通入行壁垒。


 集训营Part Three   
一对一

导师一对一求职辅导

  • 求职定位:拥有多年行业经验的职图导师用亲身经验为你答疑解惑,和你一起从个人经历入手,深度挖掘兴趣点,帮助你制定心仪并且适合的你的职业规划

  • 简历修改:职图导师手把手教你如何修改个人英文简历,挖掘自身背景亮点, 在短短的一页A4纸上突出自己与该职位相关的信息,从而在简历筛选环节脱颖而出

 MKT超级集训营   
如何报名


集训营时间:2017年10月21日开营, 为期两周

报名方式&早鸟价:阅读原文查看


咨询职图Marketing超级集训营

扫下方二维码加职图助教(careertututor)

点击最下方 阅读原文查看职图Marketing超级集训营详情,还可以在网站右上角注册职图会员订阅邮件,获得内推机会!??????


Reference:

https://www.sas.com/en_us/insights/marketing/marketing-analytics.html

http://www.kristaseiden.com/business-vs-marketing-analyst-roles-skillsets-career-paths/

https://blog.hubspot.com/insiders/marketing-analytics-vs-business-analytics



职图致力于传播有价值的观点和思考。此文系职图原创,转载请获得授权


职图CareerTu
微信号:careerprousa
长按识别二维码关注我们




首页 - 美国实习快报 的更多文章: